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锦州供电:“青年”微光 汇聚星河

作者:博马会官方网站    发布时间:2020-07-13 21:16    

  5月4日青年节,国网辽宁锦州供电公司供电服务指挥中心电子渠道运营班的每位女同胞们都在五一假期里度过了属于自己的“节日”。

  该中心电子渠道班一共8人,2个“70后”,4个“80后”,2个“90后”。她们的岗位平凡,工作内容也很平凡,日常工作中及时审核、督办各类95598工单,确保工单在国网规定时限内回单反馈。但她们却时刻保持警惕,对于“防疫保电用户”、“漠视群众利益”的事情高度关注,并及时进行上传下达、督办沟通、核实反馈,舍小家、顾大家,守候着万家光明。

  “老婆,生日快乐,今年不能陪你一起过,发个红包给你昂!”郭悦的爱人一早就给她发来信息,直到晚上6:30,她在SG186系统查询完所有分公司的“欠费缴费未复电客户明细”后才注意到。

  “你也注意安全,降温了多穿点衣服昂!”郭悦的爱人是凌河供电分公司的配电工作人员,因为工作原因近期一直在岗位忙碌着。

  在供服中心可不止郭悦这一对夫妻在战“疫”一线,于旭伟的爱人是沈阳铁路局客运指挥调度,杨雪琦的爱人是阜新供电公司的装表接电人员,疫情期间她们两对夫妻已经3个月都没有见面了……

  “薇薇,有一个北镇市医闾江南B05#2-1-1号客户对电能表校验结果不认可的服务预警需要尽快报送!”中午12时25分,北镇服务专责王丹玲给赵碧薇打电话。

  “好,我马上回单位,给我把文档发即时通讯上昂!”赵碧薇刚赶回家给她三岁的女儿做饭。她本可以将这个发布任务下午办理,但她考虑为保证及时将服务预警报送至国网客服中心,以便客服中心坐席能准确解答该客户的此类问题,缓解95598工单的下派压力,赵碧薇把孩子交给她的婆婆,自己则囫囵了几口,吃完饭又匆忙赶往单位。

  如今,疫情即将结束,她们和爱人、父母、子女在“五四青年节”的假期团聚,她们用自己的经历书写着自己的“青春”。其实,作者觉得还是有必要写点什么,怎奈文笔有限不能将身边所有的感动一一记下。比如,朱红姐每天到岗除了完成自己的工作外,还定时给楼道进行消毒;李梦瑶在最急需口罩的情况下,支援给每个人5个口罩;还在哺乳期的许婷婷一边带孩子,一边与输电工区、建设部沟通处理客户的相关诉求……

  她们看似平凡的“微光”吸引着“微光”,“微光”照亮着“微光”,瞬间便可汇聚成璀璨星河,照亮我们的生活、温暖着你我。


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